Наука о потребителях учит нас, что безопасность и качество — это основные критерии, которые важны для наших клиентов. Поэтому мы гордимся предлагаемой нами мебелью, изготовленной из безопасных материалов и комплектующих высокого качества. Каждая деталь проходит строгий контроль на европейском оборудовании, чтобы убедиться, что она соответствует нашим высоким стандартам и ожиданиям наших ценных клиентов. Вместе мы создаём не просто мебель, а комфорт и безопасность для вашего дома.
1.1 Наша гарантия:
-Срок гарантии на Мебель 12 месяцев;
— Мебель от производителя! Мебель производится строго на нашем производстве без посредников, мы уверены в ее качестве!
— Мы используем только лучшие материалы и комплектующие для изготовления Мебели! — Наше производство сотрудничает только с проверенными поставщиками, выбирая не только лучшие, но и безопасные материалы для производства Мебели!
1.2 Возврат товара надлежащего качества: Если товар не соответствует по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации (перечень причин для обмена ограничен), у вас есть 14 дней после его получения для подачи заявления на обмен на аналогичный товар при соблюдении следующих условий: товар не использовался, не собирался, не был испачкан или повреждён (сохранено его первоначальное состояние и потребительские свойства); сохранены маркировки и фабричные этикетки товара; имеется кассовый чек, подтверждающий оплату товара (включая электронную версию), или (при отсутствии чека) вы можете подтвердить, что покупка была совершена именно в нашем интернет-магазине (знаете номер и дату вашего заказа в интернете). Заявку на обмен товара можно подать одним из следующих способов: позвонив на горячую линию по указанному номеру телефона в шапке сайта; отправив письмо на электронную почту info@mda-mebel.ru. Если желаемый вами аналогичный товар отсутствует в наличии и обмен не может быть осуществлён, вы можете отказаться от товара и требовать возврата уплаченной за него суммы на тех же условиях, что и для обмена товара надлежащего качества.
1.3 Возврат товара ненадлежащего качества В случае, если в течение гарантийного периода возникли проблемы с функциональностью или качеством товара, или если при использовании были обнаружены скрытые дефекты, которые не могли быть замечены при приёмке, вы можете запросить сервисное обслуживание или ремонт, а также предоставление скидки на товар с дефектом (пропорциональное снижение цены) или вернуть товар ненадлежащего качества. Важно помнить: Гарантийный срок указан в условиях продажи и на маркировке товара. Механические повреждения, возникшие в процессе самостоятельной доставки, подъёма или сборки, а также неправильного использования, не покрываются гарантией. Заявку на обмен товара можно подать одним из следующих способов: позвонив на горячую линию по указанному номеру телефона в шапке сайта; отправив письмо на электронную почту info@mda-mebel.ru.
1.4 Действия при приёмке товара: При приемке товара необходимо внимательно осмотреть его наличие и качество: проверить соответствие внешнего вида, количества комплектующих и деталей интернет-заказу и прилагаемым документам. Если обнаружены расхождения с заказом, у вас есть право отказаться от приема товара и подписания Акта приёма-передачи (АПП), а также запросить повторную доставку без дополнительной оплаты за доставку. Если же у товара нет замечаний, но вы решаете передумать его покупку, вы также можете отказаться от приема, но в этом случае вы обязаны оплатить доставку непосредственному курьеру на месте приемки. Состояние товара при отсутствии замечаний будет отражено в Акте приема-передачи (АПП). При согласии с качеством товара вы подписываете АПП без комментариев или замечаний, указывая дату приема. Обратите внимание! Подписывая Акт приема-передачи товара, вы подтверждаете, что товар доставлен в полном объеме и соответствует стандартам качества. После подписания АПП претензии по качеству, внешнему виду, количеству или комплектации товара не принимаются, за исключением случаев скрытых производственных недостатков, выявленных в процессе эксплуатации.